Sebastián Brieba

Últimamente me dio por buscar información sobre el tema del diseño en chile y he encontrado varias cosas notables como las posteadas anteriormente sobre los conceptos de diseño y el trato del diseñador.

En esta ocasión encontré un post sobre una charla llamada “ “Cuánto y Porqué tanto!” realizada por qvid (asociación chilena de empresas de diseño) el 11 de noviembre del 2006. En este post se resume la charla dictada por José Manuel Silva Silva, exGerente General de la agencia Grey Chile; Gerente de Marketing Corporativo de Almacenes Paris; Director de Achap; Director del Conar. Actualmente es Expositor por Conar.

En la charla explica las competencias que se realizan hoy en día en el mercado del diseño entre las agencias de diseño y las de publicidad, las diferencias entre los dos mercados y cuales son las fortalezas de uno y de otro, desde el punto de vista
de alguien que ha estado desde el lado de la agencia y desde el lado del cliente.

Muy interesante….

Voy a poner solo desde donde me interesa el post, al final de este mismo se encuentra la dirección para leerlo completamente

José Manuel Silva Silva

Ex Gerente de Marketing Corporativo de Almacenes París

Web: http://www.paris.cl/

La intervención de José Manuel Silva
se basa en percepciones, juicios desde su experiencia como cliente de empresas de diseño, se hace preguntas y emite afirmaciones.

¿Porqué cuesta tanto vender $1.000.000 en diseño y tan poco en publicidad?

Hay una relación compleja entre ambas industrias.

El autor afirma que existe una realidad difusa a nivel de todos los mercados, donde empieza uno y otro:

• Agencia de publicidad + diseño
• diseño + agencia de publicidad
• diseño y branding
• diseño en general
• diseño especializado

…y profundiza haciendo un paralelo entre 2 mundos: DISEÑO Y LA PUBLICIDAD

Basado en la percepción general del cliente (empresario o marketero) en el día a día el autor afirma que:

“La agencia de publicidad haciendo diseño es más económica y rápida _que la de diseño”.

El diseño de etiquetas, logos, etc en una agencia es un problema pues no están los talentos ni el tiempo. Sin embargo
están obligados a hacerlo para mantener la relación con el cliente, es un cobro marginal, por tanto el cliente no le da la
importancia que se merece.

DISEÑO VS PUBLICIDAD

1. El diseño es mucho más difícil que la publicidad

• En diseño hay intervención, en publicidad hay administración.

• En diseño se cuenta con recursos por proyecto, en publicidad se cuenta con presupuesto anual.

• En una licitación de diseño, el boceto es el producto, por ejemplo de un logotipo, en cambio en publicidad una boceto representa la idea de una campaña completa.

• En diseño se tiene una sola oportunidad, en publicidad se pueden presentar varias piezas y campañas.

• El diseño tiene un condición de permanencia en el tiempo, en cambio en publicidad la presentación puede ser para
  una acción temporal como una promoción.

2. El diseño es más intuitivo que la publicidad

• La publicidad tiene más herramientas de apoyo a su gestión de marca que en la industria del diseño, investigación para cada paso, mejor venta de su rol, racional creativo.

• En publicidad hay una ruta lógica que no siempre está en el diseño. “Yo creo” “yo pienso”, “es lo que se usa” “ Lo vi en la última revista…”

• En diseño, lo empírico está por sobre lo metodológico, el prestigio de las personas manda por sobre las marcas.

3. Barreras de entrada

Desde la óptica del cliente:

• ¿Qué se necesita para empezar un negocio u otro?
• (Dónde pongo más foco y preocupación)

• ¿En Publicidad: Presupuesto del 1,5 hasta un 10% de las ventas en suntuarios?¿en diseño lo puedo posponer?

• Como empezar en Diseño: un buen Mac y listo

• Como empezar en Publicidad:….

4. Glamour, figuración pública en medios masivos

• Cantidad de publicaciones en prensa

• Concursos nacionales

• Concursos internacionales, por ejemplo el caso industria del vino, ¿cuántos concursos hay?.

• Gestión de Achap vs QVID

5. La Emoción es un activo de la publicidad

• En un mundo de paridad de marcas, la emoción es clave

• ¿se concibe el diseño como parte de la diferenciación de la marca?

• ¿ha logrado el diseño transmitir emocionalidad ? brandbient, atmósfera, experiencia de marca.

6. El diseño, ¿aporta valor de marca?

• La gente comenta la publicidad. Hay estudios sindicados y mucha literatura

• ¿Qué pasa con el diseño? ¿Existen herramientas que se conozcan o apliquen en Chile?

• ¿Existe un barómetro de la industria del diseño? Como es el caso de la Achap.

• Roles que se confunden entre la publicidad, el diseño…y otros

• Agencias de publicidadConsultoras nacionales y extranjerasEmpresas de Diseño y Branding

• ¿Quién es el dueño, custodio y gestor de la marca?

• ¿Tienen las empresas de diseño las herramientas para competir?

• ¿Dónde termina el diseño y empieza la publicidad o viceversa?

• Hoy el diseño es estrategia, es mucho más que lo conocido…es una herramienta de marketing

• Los diseñadores son empresarios, gente de negocio

• El problema es entonces:Cómo modificar la percepción
  de las empresas para valorizar más la industria del diseño

En resumen

Los clientes no valorizan el diseño como un recurso fundamental de su gestión comercial. No tiene presupuesto especial como la publicidad.

La propia industria no ha generado la forma para contrarrestar esta percepción, el diseño es una actividad muy hacia adentro, se mira así mismo.

El autor sugiere algunos pasos fundamentales para avanzar en valorizar _esta industria, son los siguientes:

1. Sistematizar el proceso sin perder creatividad

- formalidad de lo verbal a lo escrito: brief, racional creativo, ADN de la marca, brand character, etc, etc.

2. Generar herramientas de medición específicas para evaluar diseño

Que permitan mediciones periódicas propias, de terceros o sindicadas.

3. Incorporar la emoción como aspecto clave de este negocio

- El marketing directo ya está preocupado del tema.

- Explorar alianzas con empresas de investigación para crear herramientas

4. Optimizar sistemas internos de control y conocimiento

Tiempos de trabajo por proyecto. Mayor control para una evaluación de rentabilidad efectiva.

Excel o algo simple, Sistema de cost accounting.

Generar una nueva cultura interna de conocimiento actualizado en todos los niveles de las agencias de diseño.

Capacitación periódica

5. Ampliar la oferta de productos de manera eficiente e inteligente.

Productivizar, desagregar la oferta para evitar aparecer extremadamente caros.

Ser precisos en los presupuestos, qué incluye y que no.

Idealmente tener acuerdos industria para normalizar ciertos conceptos y fundamentos.

No caer en la tentación de tenerlo todo. No ser golosos

6. Potenciar públicamente el rol del diseño en la economía y validarse como parte de la vida de los chilenos.

- Presencia permanente en medios : ser un referente obligado de la industria de las comunicaciones

- Casos exitosos de diseño aplicadoMejorar la rentabilidad de la industria pasa por mejorar la oferta de valor ante los clientes,__La publicidad es quien mejor sabe con que comunicación engancha el público y siente más cercana la marca, pero quien debiera ser el experto en la experiencia de vivir y sentir la marca debe ser la empresa de branding, al inicio o al final de la carrera.

Sacado de www.alvarezcastelli.cl

Por: Marcelo Alvarez B.

Vía: alvarezcastelli.cl

Sobre el Cobro en Diseño y Posicionamiento de la actividad (Primera Parte )

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No representan necesariamente mis principios pero se acercan creo que abarcan conceptos que hay que conocer al momento de trabajar en diseño.

1) Tener ética profesional.

Cada día vemos más y más plagios entre nuestra comunidad, nos fusilamos lo que hacen los demás, no mencionamos de donde lo hemos tomado y nos presentamos como los autores.

2) No depender de la tecnología.

Al diseñar una revista, un sitio en Internet, un CD interactivo, etc. comenzamos a buscar como locos cuanto tutorial encontremos en Google, ni siquiera bocetamos, nos olvidamos de los métodos de aproximación al problema, no queremos saber nada de la lluvia de ideas, lo que queremos son plantillas o sitios que ya lo hayan creado antes.

3) Entrar o no entrar a las “competencias del mejor gana la cuenta”.

En estos tiempos han existido terribles historias de los que han entrado a ese tipo de competencias, en donde se les pide a los diseñadores una “propuesta” del sitio y que les llamarán si es que fue “elegido” entre los contendientes.

4) Conocer el producto y la competencia.

Cuando se crea un sitio para un producto novedoso, tal vez se produzca una imagen desde cero, pero si el producto ya está en el mercado, se tiene que dilucidar si se requiere algo totalmente diferente a lo ya mostrado por la competencia o si se desea competir con el mismo estilo.

5) Evadir las modas impuestas.

Cuando un cliente nos pide un diseño, lo primero que hacemos es buscar lo que se está haciendo en el momento. Si los logos tienen un reflejo en el piso, lo hacemos; si el texto sigue un estilo de terminaciones redondas, lo implementamos de inmediato; si los colores de moda son los “llamativos”, no salimos de los morados, rosas o verdes; si en los blogs se impone la moda de tener tres columnas y hasta arriba la liga a “todos mis sitios”, ahí van todos y siguen el mismo estilo.

6) No tratar de inventar el hilo negro.

Cuando les doy clases a jóvenes, tienen el pensamiento de “innovar” de cambiar todo lo establecido, de ser ultra-alternativo, etc. etc.

Lo que obtienen en el caso de un sitio en Internet es que el usuario deje el lugar en segundos, porque nunca encontró lo que buscaba, no supo si esa interminable Intro en Flash era para que el diseñador mostrara sus habilidades en ese programa o que de plano al llegar al sitio era tan distinto a lo que “vendía” que pareció que se había equivocado de lugar.

Tratemos de ser creativos, pero manteniendo el sentido práctico de lo que diseñemos.

7) Mantener la misma calidad.

Como decimos en el medio “dependiendo el sapo es la pedrada”.

Si tenemos un cliente de un salón de belleza de la esquina le hacemos un sitio con plantillas bajadas al por mayor. Llenamos los campos necesarios y le cobramos 20 pesos, si el cliente es una transnacional, haremos hasta lo imposible porque el diseño sea “diferente a todo”, que sea único.

Saber cobrar.

Bueno, eso es imposible, casi todos no sabemos cobrar.

Vamos con un cliente, le damos el estimado de $40,000 pesos mexicanos y nos dice “oye qué bueno, porque otro diseñador me cobraba 80,000″ -te quieres morir y decirle “bueno yo se lo dejo a 60,000″ Por otro lado llegas con el cliente, él desea un sitio con base de datos para sus 80 máquinas, información individual para cada una de ellas, una galería de antes y después, un foro de ayuda, ah y animación en Flash mostrando el proceso de producción de la fábrica. Le das el estimado de 70,000 pesos y te dice “uhhh no, eso es carísimos, yo creía que me ibas a cobrar como 10,000 pesos”.

9) Crear un ambiente de comunicación con el cliente.

He conocido diseñadores que sólo se presentan con el cliente al iniciar el negocio y al final les entregan todo el proyecto, nunca existieron juntas previas. Al hacer esto o una de dos o el cliente se sorprenderá y aceptará todo como magnífico o rechazará todo porque no cumple con sus expectativas.

Al hablar de comunicación, me refiero al estar pendiente de las necesidades de nuestro cliente, saber qué es lo que desea e irle mostrando el avance.

No confundir con “hacer lo que el cliente quiere”, lo que se pretende es que en todo momento sea transparente el progreso para que no existan “puntos ciegos” y que nos lleve a una frustración de ambas partes.

Cuantas veces escuchamos “ah es que yo creí que tema de sitio lo querías del color de tu logo”; “pensé que me ibas a dar una prueba de navegación antes de implementarlo a todo el sitio” o “No eso me lo hubieras dicho desde el principio que no me ibas a implementar la base de datos sino te pagaba más”.

Tenemos que dejar en claro todo lo que está envuelto en el proceso, no dejar nada al aire y tratar de prever cualquier mal
entendido.

10) Entregar a tiempo.

No se en otras partes, pero aquí en México tenemos la horrible costumbre de NO entregar los trabajo a tiempo.

Nos hemos acostumbrado a decir “sí como no, para el lunes sin falta”, pero lo entregamos hasta el viernes y esos si bien nos va. Tenemos que acostumbrarnos a crear un círculo virtuoso de entregas, así nos conocerán como cumplidos con nuestro trabajo en calidad y tiempo.

Sus comentarios son bienvenidos, ya sea a favor o en contra…

Leer articulo completo

sacado de blogvecindad.com

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Para los que creen que el diseño es la profesion del mañana.

¿Que pasaría si a los demas profesionistas se les diera un trato parecido a los diseñadores?

Al Abogado.Licenciado yo sé que usted me pude sacar de aquí, qué es un profesional y todo eso yo lo entiendo bien. Pero verá, ahoríta no estamos listos para efectuar esa clase de inversión. Usted sabe como está la situación y uno no puede andar dándose esa clase de lujos. Si tan solo me hiciera un descuentito… ¿no? … pues ni hablar.Ahora por lo pronto — para salirle al paso — me va a defender mi sobrino Reynaldito que salió muy bueno para decír mentiras y repartír dinero entre los del ministerio público. Está chavo pero desde chiquillo se le nota el talento. Si viera lo bien que se lleva con las secretarias… es que se pone traje y corbata y hagalo de cuenta recién egresadito de la escuela de leyes.Va a ver, luego que me prepare mi defensa le digo que se la mande por e-mail pa ver si me le puede hacer unas correccioncillas para que vaya aprendiendo ¿sale?

Al Contador

Mire, como usted sabe, ésta es una empresa muy importante en su ramo y por ello nos vemos obligados a seleccionar muy cuidadosamente a todos aquellos que trabajen con nosotros; por lo tanto usted estará compitiendo en un concurso directamente con otros de los despachos contables mas importantes de la ciudad para obtener el derecho, pues, de trabajar con nosotros.El concurso consiste en esto: Le vamos a proveer toda la información necesaria para que usted y su equipo de trabajo realice nuestra declaración anual. Debe ser exacta, precisa y sin errores. Considereque su propuesta debe de estar de acuerdo a las últimas tendencias financieras y contables del mundo de los negocios y a la vanguardia en evasión fiscal. La propuesta seleccionada pasará a una segunda ronda donde podremos hablar de costos y presupuestos.Esperamos que participe Licenciado Monroy, esta es una excelente oportunidad de llenar su cartera de clientes con empresas tan importantes como nosotros y la experiencia ganada no tiene desperdicio.

Al Arquitecto

Oiga ¿usted hace planos verdad? ¡Que padre! ¿Que Autocad usa? ¿En mac o pc? Fíjese que mi abuelo se dedicaba a lo mismo pero antes si era dificil porque lo hacía todo a mano ahora la computadora lo hace todo… ¿verdad?

Al Chef

¡Excelente!. ¡Este pato a la naranja está simplemente excelente!Aunque si me permite me gustarían unos pequeños cambiecitos antes de comermelo, ya se qué usted es el que sabe pero… no le molesta… ¿o si?Bien. Lo que pasa es que se me hace como que muy triste. Me gustaria cambiar las naranjas por cerezas porque el color rojo es mucho más alegre… ¿Si conoces las cerezas? Son unas frutitas chiquitas y rojas… si las conoces. Pues ponme unas por’fa.Y otra cosita, a ver si me puedes dorar poquito más el pato y bañarlo con alguna salsa… acá en la taquería de lado preparan una salsa verde muy rica… ándele, ahí en los tacos de cabeza y buche. ¿Por cierto que le va a hacer falta picante no crees? Le pregunto porque usted es el que sabe… ¿eso cree?… mira, píquele unos jalapeños en escabeche ahí a un ladito y ya probamos como sabe.Muchas gracias ¡eh!. Que amable es usted, aquí lo espero…Ah espérese, espérese una cosita más que se me acaba de ocurrír: ¿Que le parece si a la guarnición esa de las papas me le espolvorea tambien tantíta nuez y le pone unas hojitas de cilantro? … Bueno, como usted vea. Por que a fin de cuentas… ¿usted es el experto verdad?.Ay disculpeme, pero lo que pasa es que quisiera venír a comer a este restaurant y recomendarlo a mis amigas y todo pero … pero para ello tengo que estár 100% satisfecha ¿Si me entiendes?.Porque déjeme le digo que mis amigas si son exigentes de verdad, así que mejor prepárese una canasta de kiwis, yo se lo que te digo.Oigaaaaa señor chef… se me están ocurriendo otros cambiecitos… ¿le molesta si voy con usted a la cocina a explicarle? ¡Graacias!

Al Cirujano

Voy a ser sincero con usted Doctor: no tengo dinero para esta operación. Asi que ¿Qué le parece si por ahora me deja el apéndice en su lugar y nomas me abre y me cose pa’ presumirle a mis amigos la cicatríz?

Super Mag | Weblog de Armando Sosa

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Como dicen que siempre es bueno estar viendo cosas para sacar ideas y tendencias externas en diseño, aca va un sitio web en el cual se pueden ver distintas revistas de diseño, ilustracion y fotografia en formato pdf y gratuitamente.

pdf-mags.com – Your PDF mag’s magazine

   

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